GNOSS - Connect intelligence and interests

Arnedo es una pequeña localidad riojana que ha sabido crear, a pesar de su desfavorable situación geográfica, una robusta y potente industria del calzado. Empresas de proyección nacional e internacional fabrican destacadas marcas: Callaghan, Chiruca, Victoria, etc.

Cuando pienso en Arnedo, pienso en una tierra de emprendedores y de gente que innova, y creo que parte de su éxito puede tener que ver con la teoría desarrollada por Bathelt, Malmberg y Maskell (2004) sobre Buzz y Pipelines.

Buzz (rumor, ruido, difusión local) designaría la información y comunicación creada por contactos personales, copresencia, localización en un mismo entorno. Hace referencia a los procesos de aprendizaje no intencionados, no anticipados, en contextos sociales que comparten los mismos esquemas interpretativos y comprenden de la misma manera el nuevo conocimiento y las nuevas tecnologías. Es lo que sucede en las conversaciones que los empresarios y los trabajadores practican en el Hotel Virrey, en el Hotel Victoria, en el Sopitas,  en las comidas familiares, en las charlas del centro tecnológico, en los talleres caseros donde se realiza el guarnecido. Palabras, rumores, información, un zumbido inteligente que hace que se aprenda rápido, que se genere ese instinto y ese conocimiento que permite innovar, renovar, avanzar.

Pero claro, esto no es suficiente. Hace falta algo más. Hacen falta las pipelines, las tuberías, la conexión con el mundo exterior, con la frontera del conocimiento, con la comercialización global.

Cuando voy a Arnedo en determinados meses, mucho arnedano está viajando por el mundo: feria de Milan, visita a distribuidores en Japón, fabricación en China o Marruecos, exploración del mercado americano, visita a las principales boutiques de calzado de Bruselas, París, Roma, Londres. El nuevo conocimiento viene de allí, de cooperaciones estratégicas de alcance internacional. Establecer estos canales (pipelines) ha costado muchos años, mucho esfuerzo y trabajo, pero es un patrimonio fertil: apertura de miras, vocación internacional, renovación e innovación, cultura anticipadora. Esta existencia de pipelines globales permite la cohesión del protocluster o cluster del calzado arnedano, y permite aumentar y enriquecer los procesos de transacción interna de conocimiento entre los actores.

Las pipelines permiten que los buzz sean más ricos, más valiosos, más eficaces, permiten conocer quien hace qué, en que distribuidor confiar, a quíen vender, como acceder, que fabricar, como hacerlo, cuales son las tendencias de futuro, que mercados emergen, y generar la suficiente masa crítica para que Arnedo siga prosperando y aprendiendo de forma acelerada.

En Arnedo no hay una Universidad del Calzado oficial, ni los ciclos de FP son lo robustos que debieran, el aprendizaje formal parece menor. Quizá parte de la explicación de porqué Arnedo siempre está ahí, renovado, innovando, creando marca, vendiendo, sea, entre otras cosas, porque se aprende mucho, rápido, de forma práctica y eficaz, conversando de manera finalista para generar negocio y nunca tirar la toalla, para creer que siempre es posible.

Es La Rioja del aprendizaje informal. Buzz y Pipelines.

 
1.- ¿Quién eres para Mr Google?

Marcos de Quinto es el Presidente de Coca Cola España. Esta semana lo he escuchado en el evento organizado por la Fundación Navarra para la Diversificación (si, los navarros están pensando ya que harán cuando marche Volkswagen y toda la industria automovilística se vaya al garete, y anticipan su futuro e intentan imaginar como diversificar su economía).

Coca Cola lleva más de medio siglo vendiéndonos el mismo producto: agua con gas y "especias" y nosotros cada vez la tomamos más. Para Coca Cola,  España es el 3er pais más rentable del mundo. ¿Como se consigue vender el mismo producto durante medio siglo y creciendo?. Aqui no vale la teoría del ciclo de producto, ni la matriz BCG, ni el marketing racional ni todas las teorías que enseñan en las escuelas de marketing.

Aquí lo único que cuenta es la emoción, la chispa de la vida, la sensación de vivir, la alegría desbordante, un estilo de vida, un automatismo que haga que cuando no sepas que pedir en un bar o restaurante tu voz pronuncie sin querer: puessss ponme un coca cola.

A esto lo llaman marketing emocional porque el marketing racional lleva implicito el argumento de porque no debo comprarte. Por ejemplo, si me dices que eres el detergente que lava más blanco, cuando dejes de serlo o alguién lo sea igual y más barato dejaré de comprarte.

Pero que pasa cuando me vendes una emoción, una sensación, un estilo y modo de vida y lo haces ajustándote a los patrones culturales y sociales imperantes en tu país, pues que seguimos bebiendo agua con gas y "especias" sin darle más vueltas.

Y mientras tanto mi abuela que ya tiene 93 años siempre me recuerda: Pablo esto es un invento americano, yo a tu edad tomaba gaseosa, sifón agua y vino y esa cosa negra dejala para desatascar tuberias.

Y es que mi abuela tiene mucho mundo.

Creo que la creatividad tiene bastante que ver con esto. Musica maestro: 

El otro día miré con curiosidad mi carné de identidad y mi pasaporte para ver cuando caducaban (siempre es en verano cuando las colas en la policía son kilométricas), y pensé, que ese plástico tan feo era yo, al menos para los agentes de la ley con uniforme y porra.

Al mismo tiempo pensé, que cada día era más mi número de móvil y mi tarjeta de crédito. También que era diferente para mi madre, para mi mujer, para mis amigos de toda la vida y para mis compañeros del trabajo. Claro, era yo, pero me mostraba de formas diferentes o al menos con “tonos” diferentes.

Entonces me fui al ordenata a ver quien era yo en realidad (¿eres lo que los demás creen que eres?), y según Mr. Google yo era un tipo famoso que se ganaba muy bien la vida montado en un caballo haciendo cabriolas para evitar que le corneara un toro. Además, según Mr. Google, mi “carné digital” www.pablohermoso.com recibía un montón de visitas, halagos y zarandajas.

Así que, harto del anonimato, tomé las de Villadiego y me cree un perfil en Gnoss diciendo lo que yo creo que soy, es decir, diciendo lo que me sale de salvase la parte, y además, como creo que uno es lo que comparte, me puse a compartir libros, referencias, webs, documentos, ideas, informes, y ya más tranquilo, me metí en la cama y me dije:

Ole, ya tienes una identidad 2.0., que es como se le llama ahora.

Y Mr Google, que quiere a Gnoss, entre toros, caballos y demás folclore ya me muestra en la segunda página, que no está nada mal.

Andaba leyendo un libro titulado "Redes Socioinstitucionales, estrategias de innovación y desarrollo territorial en España" (fue un regalo y debía ser considerado), cuando me encontré con el término Tertius Gaudens. Este término alude a la importancia capital de determinados actores individuales que actuan como conectores, como puentes o pasarelas entre redes y estructuras que de otra manera permanecerían separadas, cerrando lo que los autores denominan "agujeros estructurales".

Actuando como conector la persona se convierte en un agente muy atractivo para otros actores y para las redes en general, y como manifiesta Ghraber, 2006, "Los actores que cierran agujeros estructurales tienen riesgo de tener buenas ideas".

Una política eficaz de difusión y de aceleración de la innovación sería la catalogación y búsqueda sistemática de los Tertius Gaudens regionales. ¿Quiénes son los conectores de redes de valor? ¿Qué personas ejercen la influencia necesaria para conectar inteligencia con inteligencia, ideas con ideas, valor con valor?. 

En línea con la tesis del texto sobre la importancia superior de las redes y de la innovación social para provocar la innovación empresarial y económica. ¿Qué estudios y proyectos existen para encontrar a nuestros Tertius Gaudens?. Quizá con Gnoss sea más fácil.

En diez años diez hombres crearon la mayor empresa de formación y educación del mundo. Corría el año 1540 cuando se creó la Compañía de Jesus y en una década ya tenían abiertas más de treinta instituciones formativas de primer nivel en Europa.

Chris Lowney ha publicado un libro sobre El liderazgo al estilo de los Jesuitas donde da alguna de las claves para entender el éxito de esta empresa. Según Lowney el liderazgo para los jesuitas pasa por cuatro principios fundamentales:

Conocerse a si mismo, es decir, saber en profundidad cuales son nuestras debilidades, nuestras fortalezas, nuestros valores y desarrollar sobre esta base una visión del mundo y un discurso propio.

Tener el ingenio suficiente para adaptarse al medio y la inteligencia social y cutural para no imponer sino convencer. Que se lo digan a Francisco Javier cuando tuvo que marchar a evangelizar Japón.

Considerar lo positivo de la gente, valorar sus aspectos positivos e intentar sacar de cada cual lo mejor. Ellos lo llamar amar.

Y finalmente, marcarse metas heroicas, no objetivos limitados, fáciles, mediocres, tener un espíritu de superación permanente que te lleve a cotas altas y a lugares donde no es facil llegar. Esto supone valorar el mérito, el trabajo, el esfuerzo y el tesón.

Ahora que se habla tanto de innovar, quizá merezca la pena analizar con profundidad este "caso de éxito" de líderes que crean líderes.

NOTA.- Me educaron los franciscanos.

En la confección del  III Plan Riojano de I+D+i llevado a cabo en el año 2008 de debatió sobre la gestión del conocimiento y sobre la transferencia de tecnología de la Universidad a la Empresa. Todo el mundo era consciente de la importancia que tiene nuestro sistema educativo como vehículo para conseguir una sociedad más emprendedora, más capaz y preparada. Los agentes de la Triple Hélice, Universidad, empresas y Administraciones Públicas reconocieron el papel que juega un robusto y potente sistema educativo y la importancia que tiene cuidarlo en todas sus facetas.

Para reflexionar sobre el cambio radical que se está produciendo en las formas de enseñar y aprender es bueno ver y escuchar lo que opinan los estudiantes ( video de Michael Wesch ) sobre lo que actualmente está pasando en las aulas, y reflexionar sobre la importancia y necesidad de innovar también en educación.

Sucede que en este país tenemos un 30% de fracaso escolar y un 20% de paro y algunos opinan que quizá debieramos dejar de preocuparnos de cuidar tanto nuestro pequeño huerto.

Cotec presentó el pasado 24 de junio el Libro Blanco de la Innovación en La Rioja, un elemento más dentro de la estrategia emprendida durante esta legislatura de reforzar el incipiente Sistema Riojano de Innovación. Este libro se suma a la aprobación de la nueva Ley de la Ciencia, Tecnología e innovación y se incluye en las acciones planificadas en el marco del III Plan Riojano de I+D+i. Lo más detacable de Cotec y de su Presidente es que siempre llaman a las cosas por su nombre. La Rioja avanza en la dirección correcta pero hay que seguir perseverando a fondo y con mayor velocidad, máxime en este momento de crisis económica. La apuesta por la I+D+i y por las empresas riojanas que la desarrollan se torna esencial.